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- [Automação Inteligente: Os Novos Agentes de IA da ServiceNow](https://artycs.com.br/automacao-inteligente-os-novos-agentes-de-ia-da-servicenow/): Bem-vindo à nova era de colaboração entre humanos e inteligência artificial (IA), onde agentes de IA são mais do que simples ferramentas; eles atuam como programas autônomos que interagem com o ambiente, tomam decisões e executam tarefas sob supervisão humana. Esses agentes representam o próximo estágio em experiências inteligentes e transformadoras. Segundo um estudo do […]
- [Artycs no SNUG 2025: Patrocinadora Estratégica do Maior Evento de ServiceNow](https://artycs.com.br/artycs-no-snug-2025-patrocinadora-estrategica-do-maior-evento-de-servicenow/): A contagem regressiva para o SNUG 2025 já começou! A Artycs tem o prazer de anunciar que, pelo segundo ano consecutivo, seremos patrocinadores estratégicos do ServiceNow User Group (SNUG), que acontecerá no dia 11 de março em São Paulo. Este é um evento imperdível para quem deseja se aprofundar nas soluções da ServiceNow, conectar-se com profissionais da área e conhecer as principais inovações da […]
- [Maximize a Eficiência e Reduza Custos com Agentes de IA](https://artycs.com.br/maximize-a-eficiencia-e-reduza-custos-com-agentes-de-ia/): A ServiceNow, líder em transformação digital com IA, anunciou recentemente um grande avanço ao integrar Agentes de IA à Now Platform, proporcionando produtividade 24/7 em larga escala para diversas áreas, incluindo TI, atendimento ao cliente, compras, RH, desenvolvimento de software e mais. Essa abordagem visionária redefine a colaboração entre os Agentes de IA e as […]
- [Líderes Empresariais e o Uso de Plataformas de IA para Transformação Digital](https://artycs.com.br/lideres-empresariais-e-o-uso-de-plataformas-de-ia-para-transformacao-digital/): A transformação digital impulsionada pela IA Generativa (GenAI) está moldando a forma como líderes empresariais tomam decisões e conduzem suas operações. No entanto, esses líderes enfrentam desafios críticos ao integrar modelos de IA com processos de negócios. A adoção de plataformas de IA, como ServiceNow, oferece um caminho consolidado, alinhando tecnologia, processos e dados para […]
- [Automação Inteligente e Observabilidade em Ambientes Multicloud](https://artycs.com.br/automacao-inteligente-e-observabilidade-em-ambientes-multicloud/): A crescente adoção de ambientes multicloud pelas empresas trouxe novos desafios no gerenciamento de infraestrutura, especialmente em relação à visibilidade e controle de operações. Com a complexidade das infraestruturas distribuídas entre várias nuvens, a observabilidade e a automação inteligente tornam-se componentes cruciais para manter a eficiência, evitar incidentes e otimizar o desempenho. O Desafio do […]
- [ServiceNow Summit 2024 em São Paulo: Transformação Digital e Inovação em Destaque](https://artycs.com.br/servicenow-summit-2024-em-sao-paulo-transformacao-digital-e-inovacao-em-destaque/): No dia 28 de agosto de 2024, São Paulo foi o cenário do ServiceNow Summit 2024, um evento que reuniu líderes empresariais, especialistas em TI e profissionais de diversas indústrias para discutir as mais recentes inovações em automação de fluxos de trabalho e gestão de operações. O Summit foi uma vitrine para as mais recentes tecnologias […]
- [Automatizando o Sucesso: Explorando o RPA no ServiceNow](https://artycs.com.br/automatizando-o-sucesso-explorando-o-rpa-no-servicenow/): A automação de processos tem se tornado uma peça-chave na estratégia de empresas que buscam otimizar operações, reduzir custos e melhorar a eficiência. Nesse contexto, o uso de RPA (Robotic Process Automation) tem se destacado como uma solução poderosa para automatizar tarefas repetitivas e manuais, liberando tempo para que as equipes possam focar em atividades […]
- [Inovação Além das Expectativas: Como a IA Generativa Está Moldando o Futuro do Atendimento ao Cliente para as Gerações X e Y](https://artycs.com.br/inovacao-alem-das-expectativas-como-a-ia-generativa-esta-moldando-o-futuro-do-atendimento-ao-cliente-para-as-geracoes-x-e-y/): Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem revolucionado diversos setores, e o atendimento ao cliente não é exceção. Com a ascensão da IA generativa, estamos testemunhando um salto significativo na maneira como as empresas interagem com seus clientes, especialmente entre as gerações X e Y. Essas gerações, que compreendem indivíduos nascidos entre 1965 e […]
- [Estratégia Data + IA: Foco na Plataforma](https://artycs.com.br/estrategia-data-ia-foco-na-plataforma/): A chave para uma boa inteligência artificial (IA) é ter ótimos dados. À medida que a adoção da IA cresce rapidamente, a plataforma de dados se tornou o componente mais importante da infraestrutura tecnológica de qualquer empresa. Está cada vez mais claro que os sistemas de IA generativa não serão monolíticos, mas sim uma combinação […]
- [Plataformas de Inteligência de Dados: O Futuro da Gestão de Dados Impulsionado pela IA](https://artycs.com.br/plataformas-de-inteligencia-de-dados-o-futuro-da-gestao-de-dados-impulsionado-pela-ia/): Nos últimos anos, a observação de que “o software está comendo o mundo” moldou profundamente a indústria de tecnologia moderna. Hoje, o software permeia todas as áreas de nossas vidas, desde os relógios que usamos até nossas casas, carros, fábricas e fazendas. Na Artycs, acreditamos que em breve a inteligência artificial (IA) irá dominar todo […]
- [A Importância de Certificações para o Sucesso de Projetos](https://artycs.com.br/a-importancia-de-certificacoes-para-o-sucesso-de-projetos/): No atual cenário de negócios, a gestão de projetos técnicos se tornou uma competência crucial para organizações que buscam inovar e se manter competitivas. Os gerentes de projetos ou Engagement Managers desempenham um papel vital no planejamento, gerenciamento e execução de projetos técnicos em colaboração com líderes de negócios e equipes técnicas. Para atender a […]
- [Revolucionando a Indústria: Como AIOps está transformando a Gestão de Operações](https://artycs.com.br/revolucionando-a-industria-como-aiops-esta-transformando-a-gestao-de-operacoes/): Na era da transformação digital, a complexidade das operações de TI tem crescido exponencialmente. Com a integração de novas tecnologias, a quantidade de dados gerados e a necessidade de respostas rápidas, a gestão tradicional de operações tornou-se um desafio considerável. Nesse contexto, AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations) emerge como uma solução inovadora que está […]
- [Transforme Seu Atendimento ao Cliente com ServiceNow CSM !](https://artycs.com.br/transforme-seu-atendimento-ao-cliente-com-servicenow-csm/): No mundo digital de hoje, onde as expectativas dos clientes são mais altas do que nunca, oferecer um atendimento ao cliente de excelência não é mais uma opção, mas uma necessidade. Se você está buscando maneiras de elevar a experiência dos seus clientes a um novo patamar, o ServiceNow Customer Service Management (CSM) é a […]
- [Desbloqueando o Potencial do Atendimento ao Cliente: Uma Visão Completa do ServiceNow CSM](https://artycs.com.br/desbloqueando-o-potencial-do-atendimento-ao-cliente-uma-visao-completa-do-servicenow-csm/): No mundo dinâmico e altamente competitivo dos negócios de hoje, o atendimento ao cliente não é apenas um diferencial, mas um componente crucial para o sucesso de qualquer organização. A qualidade do serviço prestado aos clientes pode fazer a diferença entre a lealdade e a perda de um cliente. É nesse contexto que entra em […]
- [Data + AI Summit 2024: O Maior Evento de Data&AI do Ano](https://artycs.com.br/data-ai-summit-2024-o-maior-evento-de-dataai-do-ano/): Nesta semana, a cidade de São Francisco será novamente o palco do prestigiado Data + AI Summit, um dos eventos mais esperados do ano para os profissionais de tecnologia, cientistas de dados, engenheiros de machine learning e executivos de empresas. Com a promessa de trazer inovações revolucionárias e discussões profundas sobre o futuro dos dados […]
- [Conhecendo o Creator Studio](https://artycs.com.br/conhecendo-o-creator-studio/): Creator Studio foi lançado em 9 de maio de 2024, A ServiceNow está entusiasmada em compartilhar uma nova experiência de desenvolvimento de aplicativos, projetada como um novo ponto de entrada para que os usuários de negócios utilizem verdadeiramente sua expertise em processos para automatizar, simplificar e gerenciar seu próprio trabalho. Nas próximas semanas, irão postar […]
- [Explorando a Experiência de Aprendizado com o NowLearning](https://artycs.com.br/explorando-a-experiencia-de-aprendizado-com-o-nowlearning/): Na era digital, a capacitação contínua é essencial para manter a competitividade no mercado. A plataforma NowLearning da ServiceNow oferece uma experiência de aprendizado inovadora e eficiente, proporcionando cursos que capacitam profissionais a dominar o Now Platform e suas múltiplas funcionalidades. Este artigo explora os benefícios e a experiência de fazer os cursos do ServiceNow […]
- [Artycs - Knowledge 2024](https://artycs.com.br/artycs-knowledge-2024/): Ansioso para o Knowledge 2024? Estamos na contagem regressiva para esse grande evento! O ServiceNow Knowledge 2024 é um evento muito aguardado no mundo da tecnologia e gestão empresarial, sendo um dos principais encontros para profissionais em busca de inovações e insights sobre como transformar operações empresariais por meio de automação e soluções digitais. O […]
- [Como Aplicar Visão Computacional no Varejo](https://artycs.com.br/como-aplicar-visao-computacional-no-varejo/): A visão computacional (computer vision) é um campo de estudo responsável pela interpretação de imagens por parte do computador. Em outras palavras, ela fornece uma série de dados a um software, de modo que este consiga identificar padrões que nós humanos dificilmente conseguiríamos identificar rapidamente. Vale destacar que a visão computacional está inserida na Inteligência Artificial. Além […]
- [O Futuro dos Pagamentos com Open Banking](https://artycs.com.br/o-futuro-dos-pagamentos-com-open-banking/): Cada vez mais estamos caminhando para um mundo cashless, ou seja, sem o uso do dinheiro vivo. Esse avanço permite a criação de soluções financeiras sob medida para experiência de pagamento de cada pessoa. A pandemia acelerou esse processo em alguns anos, mas ele aconteceria naturalmente, mesmo que ela não tivesse acorrido. O motivo é […]
- [System-to-System AI, Multi-Agentes, AI Enabled Workflow e Digital Teamwork: O Futuro da Inteligência Artificial](https://artycs.com.br/system-to-system-ai-multi-agentes-ai-enabled-workflow-e-digital-teamwork-o-futuro-da-inteligencia-artificial/): No panorama tecnológico em rápida evolução de hoje, a inteligência artificial (IA) emergiu como um motor chave para inovação e eficiência. Conceitos como system-to-system AI, multi-agentes, AI enabled workflow e digital teamwork estão no centro dessa transformação, redefinindo a maneira como trabalhamos e interagimos em ambientes digitais. Este artigo explora cada um desses conceitos e […]
- [Onde aplicar Analytics, Machine Learning e a mais recente evolução IA Generativa](https://artycs.com.br/onde-aplicar-analytics-machine-learning-e-a-mais-recente-evolucao-ia-generativa/): 2023 é o ano da inteligência artificial; nunca antes se falou tanto sobre essa tecnologia como está acontecendo hoje em dia. É um tema cotidiano que continua evoluindo e se transformando rapidamente, e nós, como tecnólogos, precisamos estar atualizados se quisermos contribuir de alguma forma para a sociedade. Uma confusão comum que escutamos é: como […]
- [Maratona de Inovação Sem Parar](https://artycs.com.br/maratona-de-inovacao-sem-parar/): A busca incessante por inovação é uma constante no mundo dos negócios. Empresas que conseguem unir a criatividade de seus colaboradores com a tecnologia são as que prosperam e fazem a diferença. Hoje, vamos mergulhar na emocionante jornada do Hackaton da Sem Parar, que trouxe soluções criativas para a área de logística, promovendo uma redução […]
- [Dados e Petróleo: entenda a importância para os negócios!](https://artycs.com.br/dados-e-petroleo-entenda-a-importancia-para-os-negocios/): Com o aumento exponencial da transformação digital, a análise de dados ganhou um contexto central nos negócios. Não há dúvidas que as empresas precisam focar nisso para atingir resultados. Mas como podemos medir o tamanho da importância dessa tecnologia? Será que as empresas sobreviveriam sem utilizar os dados? Há um nível de digitalização de um […]
- [Como Aumentar suas Vendas com Sistema de Recomendação e IA](https://artycs.com.br/como-aumentar-suas-vendas-com-sistema-de-recomendacao-e-ia/): Você já ficou em dúvida quanto ao que assistir na Netflix ou outros streamings a ponto de desistir desta programação? Esse sentimento é comum. Por isso, essas empresas investem cada vez mais em sistema de recomendação e Inteligência Artificial (IA), que também ajudam a loja virtual. Você sabia? Isto é, essas tecnologias recomendam itens baseados […]
- [ServiceNow Summit São Paulo: Transformando o Mundo em Tempos de Mudança](https://artycs.com.br/noticias-servicenow-summit-sao-paulo-transformando-o-mundo-em-tempos-de-mudanca/): No próximo dia 30 de agosto, São Paulo será palco de um evento imperdível que promete revolucionar a forma como enxergamos a tecnologia e a inovação. O ServiceNow Summit São Paulo, intitulado “Fazendo o Mundo Funcionar Melhor em Tempos de Mudança“, promete ser um encontro inspirador e educativo para colaboradores, clientes e parceiros interessados em […]
- [AIOps e ServiceNow: A Dupla Imbatível para Operações Eficientes](https://artycs.com.br/noticias-aiops-e-servicenow-a-dupla-imbativel-para-operacoes-eficientes/): A Gartner reconheceu a ServiceNow como líder mundial em participação de mercado de AIOps. Esse reconhecimento reforça ainda mais a eficácia do ServiceNow® Predictive AIOps em oferecer soluções proativas de TI. AIOps desempenha um papel vital ao permitir que as organizações aprimorem a resiliência, eficiência e operações proativas de TI em grande escala. Ao destilar […]
- [IA Generativa e Automações via Text-to-Everything](https://artycs.com.br/noticias-ia-generativa-e-automacoes-via-text-to-everything/): Text-to-Everything (T2X) é um conceito inovador que revoluciona a forma como interagimos com a tecnologia. Em sua essência, o T2X aproveita o poder do Processamento de Linguagem Natural (PLN) e da inteligência artificial para converter a linguagem humana, seja na forma de texto escrito ou falado, em várias saídas e ações diferentes. Essa tecnologia inovadora […]
- [ServiceNow Expandindo Funcionalidades de IA Generativa](https://artycs.com.br/noticias-servicenow-expandindo-funcionalidades-de-ia-generativa/): A ServiceNow, anunciou em julho de 2023 a expansão de suas capacidades de inteligência artificial generativa, trazendo resumos de casos e text to code para sua plataforma. Impulsionada pelos modelos de linguagem proprietários da ServiceNow, essas capacidades foram projetadas para agilizar processos, aumentar a produtividade e fornecer maior valor para os clientes. A empresa já […]
- [5 Motivos para Considerar Dados Como um Produto](https://artycs.com.br/noticias-5-motivos-para-considerar-dados-como-um-produto/): Empresas de todos os portes e segmentos estão implementando cada vez mais novas tecnologias em seus processos. Isso porque as inovações são capazes de aumentar a produtividade, reduzir os custos, eliminar falhas e, como consequência, impulsionar os resultados dos negócios. É por isso que atualmente os dados são considerados os ativos mais valiosos. Aliás, é […]
- [Como Reduzir a Perda de Clientes em seus Negócios](https://artycs.com.br/como-reduzir-a-perda-de-clientes-em-seus-negocios/): A perda de clientes pode afetar bastante os resultados de um negócio. Por isso, é essencial buscar formas de manter os consumidores ativos para melhorar a saúde financeira e garantir maior previsibilidade para a empresa. Uma das maneiras de fidelizar os clientes em um negócio é investir em soluções tecnológicas. Além disso, a adoção de […]
- [DataOps e outros Ops que merecem sua atenção.](https://artycs.com.br/dataops-e-outros-ops-que-merecem-sua-atencao/): Nos últimos anos, houve uma explosão de termos diferentes relacionados ao mundo das operações de TI. O cenário de operações se expandiu além do genérico “TI” para incluir metodologias como DevOps, DataOps, MLOps, DevSecOps e muito mais. Cada uma dessas áreas é multifuncional em toda a organização e oferece um benefício exclusivo, mas todas elas […]
- [Qual o Impacto do ChatGPT nos Negócios](https://artycs.com.br/qual-o-impacto-do-chatgpt-nos-negocios/): ChatGPT is a revolution in the technology field. It is a GPT (Generative Pre-training Transformer) language model tool. It was specifically created with the aim of generating text written by people in a conversational context. The new technology was developed to respond to natural language when a user accesses the tool. In light of this, […]
- [Tudo sobre o Knowledge ServiceNow 2023](https://artycs.com.br/tudo-sobre-o-knowledge-servicenow-2023/): O evento mais aguardando no ecossistema ServiceNow, chegou. Knowledge 2023 é considerado o maior evento do universo ServiceNow reunindo os principais nomes da ServiceNow em todo mundo. E com muita alegria e satisfação, a Artycs está participando ao vivo durante todo o evento, com as presenças de Leonardo Bastos, Diretor de Estratégias e Relacionamentos na […]
- [IA no Varejo: Como a Tecnologia Está Transformando a Experiência do Consumidor](https://artycs.com.br/ia-no-varejo-como-a-tecnologia-esta-transformando-a-experiencia-do-consumidor/): Afinal, como Analytics e a IA remodela o varejo? Confira! O consumidor atual, considerado 5.0, é cada vez mais exigente quanto aos lugares onde consome. Por isso, empresas de varejo que aplicam a Inteligência Artificial (IA), capazes de personalizar e agilizar o atendimento, além de melhorar a tomada de decisão, podem ser preferidas. Isso porque […]
- [O Poder da Análise de Dados na Otimização da Logística](https://artycs.com.br/o-poder-da-analise-de-dados-na-otimizacao-da-logistica/): A análise de dados desempenha um papel crítico no sucesso da indústria de logística, permitindo que as empresas identifiquem áreas problemáticas, identifiquem oportunidades de melhoria e tomem decisões estratégicas com base em informações precisas. Uma solução de Business Intelligence (BI) bem desenvolvida pode ajudar as empresas a transformar seus dados brutos em insights valiosos que […]
- [6 Indústrias Transformadas por Analytics e Inteligência Artificial (IA)](https://artycs.com.br/6-industrias-transformadas-por-analytics-e-inteligencia-artificial-ia/): A Inteligência Artificial (IA ou AI) e a análise de dados ajuda diversos segmentos industriais a otimizarem sua atuação. Isso porque tais recursos tecnológicos trazem mais rapidez e embasamento na tomada de decisão e compreensão do público. Diante disso, as soluções oferecidas tendem a ser mais alinhadas com o interesse dos consumidores. Assim, quanto mais […]
- [Inteligência Artificial (IA) na Área Financeira: Conheça as Oportunidades e os Desafios](https://artycs.com.br/noticias-inteligencia-artificial-ia-na-area-financeira-conheca-as-oportunidades-e-os-desafios/): Uma instituição financeira lida com diversas operações diárias. Por isso, manualmente é mais difícil analisar cada uma delas para identificar se alguma fugiu dos padrões operacionais, sinalizando fraude. Contudo, a Inteligência Artificial (IA) faz esse trabalho com mais agilidade para otimizar os negócios. Gostou desse benefício? Esse é apenas um dos oferecidos pela IA no […]

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